Privacybeleid – Valstar Computer Services

Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026

Privacybeleid van Valstar Computer Services

Bij Valstar Computer Services hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of onze website bezoekt, verwerken wij mogelijk persoonsgegevens. Wij behandelen deze gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

Valstar Computer Services

Website: https://valstarcomputerservices.nl

E-mail: info@valstarcomputerservices.nl

Valstar Computer Services is gespecialiseerd in:

Computerreparatie
Laptopreparatie
Desktopreparatie
PC-upgrades
Virus- en malwareverwijdering
Dataherstel
Hardware- en software-installatie
Verkoop van computers, laptops en computeronderdelen
Onderhoud en optimalisatie van computersystemen
Zakelijke ICT-ondersteuning

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van onze dienstverlening kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Naam
Bedrijfsnaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Factuurgegevens
Betaalgegevens
Gegevens over uw computer of apparaat
Serienummers van apparatuur
Correspondentie via e-mail of contactformulier
Eventuele foutmeldingen of logbestanden die noodzakelijk zijn voor een reparatie

Wij vragen nooit meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor onder andere:

Het uitvoeren van reparaties
Het leveren van producten
Het beantwoorden van vragen
Het maken van offertes
Het uitvoeren van onderhoud
Het leveren van support
Het plannen van afspraken
Het versturen van facturen
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Het verbeteren van onze website
Het voorkomen van fraude en misbruik

Reparatie van computers en laptops

Wanneer u een computer, laptop of ander apparaat aanbiedt voor reparatie, kunnen wij tijdelijk toegang krijgen tot gegevens die zich op het apparaat bevinden.

Wij:

bekijken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de reparatie;
behandelen alle gegevens strikt vertrouwelijk;
kopiëren geen persoonlijke bestanden tenzij dit noodzakelijk is en met uw toestemming;
verwijderen tijdelijke bestanden na afronding van de werkzaamheden;
delen uw gegevens nooit met derden zonder wettelijke verplichting of uw toestemming.

Wij adviseren klanten altijd vooraf een back-up van belangrijke bestanden te maken.

Contactformulier

Wanneer u het contactformulier invult, verwerken wij uitsluitend de gegevens die u zelf verstrekt, zoals:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer (indien ingevuld)
Uw bericht

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om contact met u op te nemen.

Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies voor:

het goed functioneren van de website;
beveiliging;
statistieken;
het verbeteren van de gebruikerservaring.

Indien wij analytische of marketingcookies gebruiken waarvoor toestemming vereist is, vragen wij hiervoor vooraf uw toestemming.

Google Analytics

Indien wij Google Analytics gebruiken:

wordt uw IP-adres geanonimiseerd;
hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten;
worden gegevens niet gebruikt voor advertentiedoeleinden zonder toestemming.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Indicatieve bewaartermijnen:

Contactaanvragen: maximaal 24 maanden
Offertes: maximaal 24 maanden
Facturen: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Reparatieadministratie: zolang noodzakelijk voor garantie en service

Beveiliging

Valstar Computer Services neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

verlies;
diefstal;
onbevoegde toegang;
misbruik;
wijziging;
vernietiging.

Onze website maakt, waar mogelijk, gebruik van een beveiligde SSL/TLS-verbinding.

Verstrekking aan derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor:

het uitvoeren van onze dienstverlening;
betalingsverwerking;
hosting;
wettelijke verplichtingen;
boekhouding.

Met externe verwerkers sluiten wij, waar nodig, een verwerkersovereenkomst.

Uw rechten

Volgens de AVG heeft u recht op:

inzage;
correctie;
verwijdering;
beperking van verwerking;
overdraagbaarheid van gegevens;
bezwaar tegen verwerking;
intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kan worden ingediend via ons contactadres. Wij reageren in beginsel binnen één maand.

Klachten

Bent u niet tevreden over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, dan kunt u contact opnemen met Valstar Computer Services.

Daarnaast kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Valstar Computer Services behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Valstar Computer Services

Website: https://valstarcomputerservices.nl

E-mail: info@valstarcomputerservices.nl

Waarom kiezen voor Valstar Computer Services?

Valstar Computer Services staat voor betrouwbare computerreparatie, deskundig advies, veilige gegevensverwerking en persoonlijke service. Of het nu gaat om een trage laptop, een defecte desktop, virusverwijdering, hardware-upgrades of professionele ICT-ondersteuning: wij behandelen uw apparatuur én uw persoonsgegevens met de grootste zorg en volgens de geldende privacywetgeving.

Zoekwoorden: privacybeleid, privacyverklaring, AVG, computerreparatie, laptopreparatie, ICT-service, dataherstel, virusverwijdering, computeronderhoud, computerwinkel, Valstar Computer Services, gegevensbescherming, hardware, software, Flevoland.